产业发展
服务承诺

天津嘉信技术股份有限公司自1994年成立以来,始终以“为管道安全保驾护航,让探测检测更精准、更便捷!”为使命,专注于管道探测检测及腐蚀技术的开发与应用研究,坚持走自主创新之路,凭借丰富的行业经验,根据客户需求和技术发展趋势,不断优化和丰富产品品类,开发出精良技术和产品,通过具有竞争力的自主产品,为客户创造价值。

埋地管道的探测检测设备使用环境极其复杂多变,根据多年的实践,嘉信技术认为:“产品的品质比其功能更加重要”。基于此理念我们非常重视产品生产过程中的产品品质提升和迭代打磨。嘉信技术开设专区介绍公司的产品技术、功能用途、操作使用方法,供用户详细了解。真正体现嘉信技术“专精技术、赋能检测”产品价值宗旨。

嘉信技术认为:“对客户的技术支持比价格更重要”,嘉信建立多层次的技术培训和咨询体系,为客户使用设备创造最大的价值,为探测检测赋能:

   对所有购买自嘉信技术的产品,均可在交付后尊享一次免费的技术培训,以全面了解产品技术特点和使用诀窍,充分发挥产品的技术效能;

  公司设有专门的技术工程师,可以24小时解答客户在仪器使用中的问题,您可以随时拨打公司的技术咨询电话,得到工程师的技术帮助;

  公司还会制作各种产品的操作使用视频,帮助客户系统自学所使用产品的使用技能,如有需要,技术工程师或销售顾问可以向您免费提供;

  公司技术工程师会及时总结仪器使用中的案例,这些案例置于公司的网站上,供深入学习的客户交流提升;客户亦可以通过公司的公众号、视频号等学习仪器使用中的各种技巧。

不仅如此,公司每年还与中国腐蚀与防护学会联合举办腐蚀检测工程师培训班,一周的封闭培训学习,不仅让客户学员较为系统学习管道腐蚀与防护的基础理论,还可贯通各种检测设备的功能发挥,提升客户在检测中解决各种疑难问题的能力。

嘉信重视产品支持软件的迭代与升级,嘉信技术可能会不时的发布软件升级以增强产品的功能,并提高产品的性能;软件升级是免费的,所有注册用户可以得到通知,您也可以通过关注公司网站获取软件升级的相关信息与服务。

嘉信非常重视对客户的售后维修服务,所有按正常渠道采购嘉信技术产品的客户都可享受到至少一年的免费质保维修服务,质保期满后,仍可终身享受到嘉信的售后维修服务。如有维修需求,可以拨打公司的维修电话联络、或通过您的销售顾问联系公司的售后服务部门:

  我们承诺维修期不超过7天,超过7天,如客户急需使用,我们可以提供周转用机

  所有维修均有标准化的服务收费和流程

  维修后设备提供6个月的保修

  维修设备均有维修标签和检验证书,确保维修后的设备性能符合工厂的出场标准

设备的校验、校正:客户可以使用仪器的自检功能定期检查设备是否运转正常。嘉信技术的数字化生产线在生产时为每台仪器进行了出厂检验与标定。和所有的安全设备一样,建议每年至少在嘉信技术或批准的其它维修中心进行一次校验,这可以保证:

  延长接收机和发射机的使用寿命

  减少意外事故,减少停机时间,为客户节省成本

  确保所有设备都准确一致的工作,提高设备精度

  发生问题或故障时,证明设备符合技术要求

客户的支持将是我们前进的动力,欢迎您将设备使用中遇到的问题和对产品的宝贵意见及时反馈给我们,我们将竭诚为您提供优质贴心的服务!